Гарантийный ремонт Tisso

Гарантийный ремонт Tisso – что делать после отказа

Причины отказа

Часто официальный сервис отказывает по формальным причинам: видимые механические повреждения, следы влаги, нарушение целостности разъёмов или контактов, а также вмешательства посторонних мастеров. При отказе в гарантийном ремонте Tisso важно зафиксировать состояние устройства — сделать фото корпуса, плат и разъёмов, чтобы понять, была ли внешняя причина отказа. Мы проверяем плату, питание, разъёмы и датчики, чтобы отдельно оценить, что подлежит бесплатной замене, а что — восстановлению платно.

Диагностика и проверка

Проводим техническую диагностику с проверкой узлов, замером напряжений, инспекцией платы и тестированием модулей и антенн. Диагностика показывает, связана ли неисправность с заводским браком или с повреждением после продажи. При подтверждённом отказе производителя наш сервис выполняет восстановление со скидкой 15 % и выдаёт фирменную гарантию 1 год на выполненные работы. Все проверки документируем и объясняем клиенту найденные неисправности и варианты восстановления.

Варианты восстановления

Варианты включают замену модуля, перепаивание контактов, восстановление дорожек платы, обновление или откат прошивки, замену элементов питания и разъёмов. Если отказной случай не покрывается гарантией производителя, мы предлагаем прозрачную смету с учётом скидки 15 % на восстановление и обязательно указываем сроки и доступность деталей. После ремонта клиент получает заявление о проделанных работах и годовую гарантию сервиса на заменённые узлы.

Сроки и детали

Диагностика выполняется в день обращения при наличии очереди и необходимого оборудования, многие типовые детали есть в наличии, сложные узлы заказываем с точной датой поставки. Мы согласуем сроки восстановления и информируем о ходе работ, проверяем прошивку и тестируем устройство под нагрузкой перед выдачей. При отказе в гарантийном ремонте Tisso все восстановительные работы сопровождаются гарантийным обязательством сервиса на 1 год.

Приглашаем на диагностику Tisso или на восстановление устройства после отказа в гарантийном ремонте – привезите аппарат, проведём проверку и предложим прозрачное решение с учётом скидки.